NIX-Telefon en välkänd och välfungerande spärrtjänst

Konsumentverket har meddelat att de ensidigt avbryter samtalen med föreningen NIX-Telefon om ett uppdaterat avtal kring konsumentskydd vid telefonförsäljning.

– Jag är förvånad över Konsumentverkets besked. NIX-Telefon erbjuder alla konsumenter möjligheten att enkelt spärra sitt telefonnummer mot oönskade säljsamtal. Tre statliga utredningar har de senaste åren slagit fast att NIX i huvudsak fungerar väl, säger Jonas Edström, ordförande i föreningen NIX-Telefon.

Föreningen NIX-Telefon och Konsumentverket har fört diskussioner om ett uppdaterat avtal. De har framförallt rört de undantag som i dag finns i spärrtjänsten: befintliga kundrelationer, aktivt medgivande och försäljning mellan företag. På måndagen meddelande Konsumentverket att de avbryter samtalen.

– NIX-registret är en avvägning mellan näringslivets behov av att kunna sälja sina produkter och konsumenternas intresse av att kunna tacka nej till säljsamtal. Trots att tre statliga utredningar konstaterat att detta i huvudsak fungerar väl verkar Konsumentverket inte ta hänsyn till det. Det känns märkligt, säger Jonas Edström.

Den statliga utredningen Ett stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning konstaterade i sitt slutbetänkande till regeringen 2015 att ”NIX-Telefon fungerar överlag väl och är också kostnadseffektivt”. En av utredningens slutsatser är därför att inte ersätta NIX med krav på samtycke i förhand vid telefonförsäljning.

Sifo genomförde på uppdrag av föreningen NIX-Telefon en opinionsmätning där 94 procent av de 1 000 svarande säger sig känna till möjligheten att spärra sitt telefonnummer hos NIX-Telefon. Se mer utförligt resultat nedan.

Totalt är omkring 2,5 miljoner telefonnummer i Sverige registrerade hos NIX-Telefon. Drygt hälften av de spärrade numren hör till mobiltelefoner.

NIX-Telefon har funnits sedan 1999 och är ett initiativ från de branscher som i stor utsträckning jobbar med försäljning via telefon för att nå ut till befintliga och nya kunder, bland annat direkthandelsföretag, banker, försäkringsbolag, insamlingsorganisationer, tidningsförlag och mediehus.

NIX_sifo_sep2016