Spela film
Speltid:
För företag
Vårda kunden
God kundvård kräver att du respekterar kundens vilja och integritet. Med hjälp av NIX-Telefon kan du identifiera de kunder som inte vill bli kontaktade via telefon.
Stärk varumärket
Genom att kontrollera dina telefonlistor mot NIX-Telefon innan du ringer konsumenter, minskar du risken att skada varumärket med oönskade telefonsamtal.
Var rädd om medarbetarna
Spärren är giltig tills vidare och går att häva när som helst.
Spara pengar
Kostnaden för att kontrollera dina telefonlistor mot NIX-Telefon är lägre än kostnaden för att ringa till de som inte vill bli uppringda.
Kontrollerat nummer
När du fått konstaterat att ett nummer inte finns med i spärregistret kan du ringa till det kontrollerade numret i två månader innan ny kontroll måste göras. Tiden räknas från uppdateringsdagen av den använda versionen av spärregistret.
Även om det inte är något krav att kontrollera dina befintliga kunders telefonnummer mot NIX-Telefon finns det en risk att de av dina kunder som låtit spärregistrera sina nummer upplever det lika irriterande att bli uppringd av ditt företag som av ett där de inte är kunder.
Därför kan de vara bra att matcha bort även de av de egna kunderna som registrerat sina telefonnummer i NIX-Telefon.
Se vår utbildningsfilm kring vad som gäller för dig som vill använda telefonen till hjälp i din försäljning och marknadsföring.
Priser, avgifter & licenser
NIX sänker priserna ytterligare under 2021
Som en följd av coronapandemin sänkte NIX priserna med 10 procent under 2020, på samtliga tjänster där företag ”tvättar” sina telefonlistor från nummer som är spärrade i NIX-registret. Nu har NIX beslutat att fortsätta prissänkningen under 2023, denna gång med 15 procent rabatt på ordinarie avtalspriser.
Prissänkningen om 15 procent trädde i kraft den 1 januari 2021 för samtliga Storanvändar- och Återförsäljaravtal samt tjänsten Webbtvätt. Användaren behöver inte göra något för att ta del av prissänkningen, den kommer att dras av på nästa faktura. Prissänkningen gäller under hela 2023.
– Telefonen är en av flera digitala kanaler som blivit allt viktigare under rådande konjunktur och i efterdyningarna av Corona pandemin. Vi sänker nu priserna ytterligare, så att Sveriges företag och insamlingsorganisationer ska kunna fortsätta verka och samtidigt ta hänsyn till konsumenter som inte vill få oönskade säljsamtal, säger Jan Fager, ordförande i föreningen NIX.
Webbtvätt
17 öre per kontrollerat nummer. Moms tillkommer. Kontot måste laddas med minst SEK 1 000 exkl moms vid varje laddningstillfälle.
Storanvändare
Årlig licensavgift på SEK 110.500 exkl moms. Inga andra rörliga eller fasta avgifter tillkommer.
Återförsäljare
Anmälningsavgift vid tillfället då man blir återförsäljare – SEK 5 000 exkl moms.
Rörlig avgift för varje kontrollerat telefonnummer – 13 öre per kontrollerat nummer eller 17 öre per NIX-fritt levererat nummer. Priserna är exkl moms.
Storanvändare
Företag med minst minst 800 000 telefonnummerkontroller per år kan som storanvändare få egen tillgång till NIX-Telefon. På så vis kan företaget själv utföra kontrollerna utan att lämna ifrån sig den egna telefonlistan. Storanvändaravtal berättigar att göra kontroller endast för marknadsföring av den egna koncernens varor och tjänster.
BESTÄLL STORANVÄNDARAVTALÅterförsäljare
En NIX-återförsäljare är ett företag som hjälper andra företag att matcha bort eller markera telefonnummer som finns i NIX-Telefon. Återförsäljaren tecknar ett eget avtal med Föreningen NIX-Telefon och kan varje vecka hämta en uppdaterad version av spärregistret NIX-Telefon i en elektronisk brevlåda.
SE ALLA ÅTERFÖRSÄLJAREWebbtvätt
NIX-Telefon Webbtvätt används av företag för att ur egna eller andras elektroniska telefonlistor ta bort telefonnummer som finns registrerade i NIX-Telefon. Detta sker utan att företaget lämnar ut den egna listan till någon extern part. Tvätten sker genom en i programmet inbyggd ”tvättmaskin” som genererar en så kallad utfil. Det är en kopia av den fil som kontrollerats (”infilen”) med de nummer som finns i NIX-Telefon antingen borttagna eller markerade. Förfarandet kallas ”listtvätt”.
SKAPA KONTORegelverk
Det kan vara förbjudet att kontakta konsumenter via telefon i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte. (Definitionen på konsument är här en fysisk person som huvudsakligen agerar för ändamål som inte faller inom ramen för näringsverksamhet).
LAGAR & BESTÄMMELSEKan man söka på namn och sedan jämföra telefonnummer?
Nej, NIX-Telefon innehåller endast uppgift om riktnummer och telefonnummer.
Går det att köpa NIX-Telefon för vissa områden och sedan uppdatera dessa?
Nej, det går tyvärr inte.
Vad är kontroll av enstaka nummer och hur går det till?
Genom vår lösning Webbtvätt kan du kontrollera om ett enstaka angivet telefonnummer finns i NIX-Telefon. Du får omgående besked direkt på skärmen om huruvida det aktuella numret finns registrerat i NIX-Telefon.
Hur går vi tillväga om vi vill utföra kontroller åt andra företag?
Ett företag kan utföra kontroller åt andra företag genom att använda Webbtvätt eller genom att bli återförsäljare.
Kan vi lägga in NIX-Telefon i vår växel så att det inte går att ringa till nixade numer?
Ja, det finns flera möjligheter att åstadkomma det. För företag som ringer många samtal till konsumenter kan det vara bäst att teckna ett så kallat storanvändaravtal som ger tillgång till en ny version av NIX-Telefon varje vecka. Om koppling sker till växeln kommer löpande kontroll att ske automatiskt mot senaste versionen av NIX-Telefon.
NIX-spärr för företag - finns det?
Flera företagare har blivit uppringda och erbjudits att mot betalning slippa säljsamtal över telefon, via till exempel ”Svensk TM-spärr”. Mot en årskostnad erbjuds företaget en lösning där dess företagsnummer kan spärras mot ett så kallat NIX-register för företag. De företag som säger sig sälja denna lösning har dock inget fungerande system som kan spärra telefonsamtal riktade till företag, utan försöker sälja något som de är högst medvetna om inte fungerar. Föreningen NIX-Telefon och Svensk Handel varnar därför svenska företagare för erbjudandet.
De företag som önskar reklamspärr bör i stället ta kontakt med de tre företag som är störst inom försäljning av företagsadressuppgifter: Bisnode, SCB och UC.
De företag som önskar reklamspärr bör i stället ta kontakt med de tre företag som är störst inom försäljning av företagsadressuppgifter: Bisnode, SCB och UC.
Är det tillåtet att sända faxreklam till telefonnummer i NIX-Telefon?
NIX-Telefon är avsett endast för vanliga telefonsamtal. Kom dock ihåg att för att sända reklam per fax till en konsument kräver marknadsföringslagen att mottagaren lämnat sitt samtycke i förväg.
Hindrar NIX-Telefon kontakt med enskilda firmor?
Om Enskilda firman är aktivt gäller inte spärren, då NIX endast skyddar konsumenter.
Hur länge efter en kontroll får man ringa?
Sedan ett telefonnummer kontrollerats mot NIX-Telefon får försäljare, marknadsförare och insamlingsorganisationer ringa telefonnumret under två månader från den dag den använda versionen av spärregistret NIX-Telefon uppdaterades. Registret uppdateras veckovis. Det är därför viktigt att den som önskar ringa samtal i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte håller sig informerad om när uppdateringen ägde rum.
Hur visar vi att vi genomfört en kontroll mot NIX-Telefon?
Det finns inga fasta regler om detta. Ditt företag bör dock spara material för att kunna visa att kontroll skett. Det kan till exempel vara en fil från en återförsäljare. I PC-tvätt finns en historik över alla kontroller som gjorts med uppgift om den kontrollerade filens namn.
Vi vill inte lämna ut vår egen telefonlista. Kan vi göra kontrollen själva?
Ja, det finns flera sätt att göra kontrollen själv utan att behöva lämna ut sin egen telefonlista till något annat företag. Ett är exempelvis att använda lösningen Webbtvätt, ett annat är att teckna ett storanvändaravtal och ett tredje att använda ”lista för utvalda områden”.
Kan vi söka på namn i NIX-Telefon och sedan jämföra telefonnummer?
Nej, NIX-Telefon innehåller endast uppgift om riktnummer och telefonnummer. Listor över spärrade telefonnummer i angivna riktnummerområden kan fås som datafil. Detta sker genom ”lista över utvalda områden”.
Finns det möjlighet för vårt företag att utföra kontroller åt andra företag?
Ett företag kan utföra kontroller åt andra företag genom Webbtvätt eller genom att bli återförsäljare. Även funktonerna ”lista över utvalda områden” och ”kontroll av enstaka nummer” kan användas för att kontrollera åt andra företag.