Spela film
Speltid:
God kundvård kräver att du respekterar kundens vilja och integritet. Med hjälp av NIX-Telefon kan du identifiera de kunder som inte vill bli kontaktade via telefon.
Genom att kontrollera dina telefonlistor mot NIX-Telefon innan du ringer konsumenter, minskar du risken att skada varumärket med oönskade telefonsamtal.
Spärren är giltig tills vidare och går att häva när som helst.
Kostnaden för att kontrollera dina telefonlistor mot NIX-Telefon är lägre än kostnaden för att ringa till de som inte vill bli uppringda.
När du fått konstaterat att ett nummer inte finns med i spärregistret kan du ringa till det kontrollerade numret i två månader innan ny kontroll måste göras. Tiden räknas från uppdateringsdagen av den använda versionen av spärregistret.
Även om det inte är något krav att kontrollera dina befintliga kunders telefonnummer mot NIX-Telefon finns det en risk att de av dina kunder som låtit spärregistrera sina nummer upplever det lika irriterande att bli uppringd av ditt företag som av ett där de inte är kunder.
Därför kan de vara bra att matcha bort även de av de egna kunderna som registrerat sina telefonnummer i NIX-Telefon.
Se vår utbildningsfilm kring vad som gäller för dig som vill använda telefonen till hjälp i din försäljning och marknadsföring.
Spela film
Speltid:
Företag med minst minst 800 000 telefonnummerkontroller per år kan som storanvändare få egen tillgång till NIX-Telefon. På så vis kan företaget själv utföra kontrollerna utan att lämna ifrån sig den egna telefonlistan. Storanvändaravtal berättigar att göra kontroller endast för marknadsföring av den egna koncernens varor och tjänster.
BESTÄLL STORANVÄNDARAVTALEn NIX-återförsäljare är ett företag som hjälper andra företag att matcha bort eller markera telefonnummer som finns i NIX-Telefon. Återförsäljaren tecknar ett eget avtal med Föreningen NIX-Telefon och kan varje vecka hämta en uppdaterad version av spärregistret NIX-Telefon i en elektronisk brevlåda.
SE ALLA ÅTERFÖRSÄLJARENIX-Telefon Webbtvätt används av företag för att ur egna eller andras elektroniska telefonlistor ta bort telefonnummer som finns registrerade i NIX-Telefon. Detta sker utan att företaget lämnar ut den egna listan till någon extern part. Tvätten sker genom en i programmet inbyggd ”tvättmaskin” som genererar en så kallad utfil. Det är en kopia av den fil som kontrollerats (”infilen”) med de nummer som finns i NIX-Telefon antingen borttagna eller markerade. Förfarandet kallas ”listtvätt”.
SKAPA KONTODet kan vara förbjudet att kontakta konsumenter via telefon i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte. (Definitionen på konsument är här en fysisk person som huvudsakligen agerar för ändamål som inte faller inom ramen för näringsverksamhet).
LAGAR & BESTÄMMELSEKan man söka på namn och sedan jämföra telefonnummer?
Går det att köpa NIX-Telefon för vissa områden och sedan uppdatera dessa?
Vad är kontroll av enstaka nummer och hur går det till?
Hur går vi tillväga om vi vill utföra kontroller åt andra företag?
Kan vi lägga in NIX-Telefon i vår växel så att det inte går att ringa till nixade numer?
NIX-spärr för företag - finns det?
Är det tillåtet att sända faxreklam till telefonnummer i NIX-Telefon?
Hindrar NIX-Telefon kontakt med enskilda firmor?
Hur länge efter en kontroll får man ringa?
Hur visar vi att vi genomfört en kontroll mot NIX-Telefon?
Vi vill inte lämna ut vår egen telefonlista. Kan vi göra kontrollen själva?
Kan vi söka på namn i NIX-Telefon och sedan jämföra telefonnummer?
Finns det möjlighet för vårt företag att utföra kontroller åt andra företag?