Varannan svensk har nixat sin telefon mot oönskade samtal

Varannan svensk, 49 procent, har någon gång använt NIX för att spärra sin telefon mot oönskade säljsamtal.

– Att merparten av de som nixat sig tycker att spärrtjänsten fungerar bra är väldigt glädjande. Det visar att de flesta företag i Sverige respekterar NIX-registret och att de skärpningar av regelverket som genomförts haft effekt, säger Jan Fager, ordförande i föreningen NIX.

Av Sifoundersökningen framgår att nio av tio svenskar, 91 procent, känner till att man kan nixa sig, alltså spärra sin telefon mot oönskade säljsamtal genom NIX. Högst är kännedomen bland kvinnor 50–64 år, där 99,5 procent känner till NIX. Bland yngre personer är spärrtjänsten något mindre välkänd: i åldersgruppen 18–29 år uppger 75 procent att de känner till NIX.

Trots hög kännedom har bara hälften av deltagarna i undersökningen, 49 procent, någon gång använt sig av NIX. Bland 18–29-åringarna har endast 25 procent någon gång nixat sitt nummer. I dag är cirka tre miljoner telefonabonnemang i Sverige spärrade mot telefonförsäljning via NIX.

– Att förhållandevis få valt att nixa sitt nummer ser vi som ett tecken på att telefonen är en bra kontaktväg. NIX har funnits i 20 år och är vid det här laget välkänt bland svenskarna. De allra flesta vet att det finns ett effektivt sätt att slippa oönskade säljsamtal, säger Jan Fager.

Undersökningen visar också att de som använder NIX i huvudsak är nöjda: sju av tio svenskar, 72 procent, uppger att NIX fungerar mycket eller ganska bra. Under 2020 mottog Konsumentverket endast elva anmälningar om telefonförsäljare som inte respekterat NIX-registret – en minskning med 98 procent sedan 2014, då 571 anmälningar gjordes.

NIX är ett initiativ från de branscher som använder telefonförsäljning mycket i sin marknadsföring. Tjänsten innebär att den som nixat sitt telefonnummer bara kan bli uppringd av företag som man redan är kund hos, alternativt av försäljare som man aktivt har godkänt.

– Telefonen är en viktig säljkanal för många företag och under pandemin har den varit extra användbar, ihop med andra digitala kanaler. Samtidigt har konsumenter rätt att tacka nej till oönskade säljsamtal och det ska vara enkelt att spärra sitt nummer, säger Jan Fager.

För mer information, kontakta gärna:
Jan Fager, ordförande i Föreningen NIX-Telefon, 070-392 34 44
Malin Anglert, operativt ansvarig i Föreningen NIX-Telefon, 070-558 07 18