Jag har blivit uppringd trots att jag är Nixad
Om du själv lämnat ut dina personuppgifter och/eller kontaktuppgifter till ett företag och då fått information om att företaget kan komma att kontakta dig via telefon, får företaget ringa dig även om ditt nummer är spärrat hos NIX-Telefon.
Har du varit kund hos företaget tidigare?
Om du är eller har varit kund hos ett företag, får företaget per telefon lämna erbjudanden om samma typer av varor eller tjänster som du tidigare köpt – även om ditt nummer är spärrat. Ofta sker detta för att företaget vill erbjuda dig som tidigare kund bättre priser och villkor. Företaget får fortsätta ringa dig upp till ett år efter att ditt avtal med det aktuella företaget slutat gälla. Om du inte vill ha fler samtal bör du kontakta företaget och meddela att du inte vill bli uppringd mer.
Vi kan endast spärra svensk-registrerade nummer
Telefonnummer som hör till en utländsk nummerserie går inte att spärra. Endast nummer som är svenska kan spärras i NIX-Telefon. Dock måste alla företag som agerar på den svenska marknaden respektera NIX-registret, oavsett om företaget är svenskt eller utländskt.
Du har en jobbmobil
Om ditt telefonabonnemang tillhör ett företag eller en organisation (till exempel din arbetsgivare) går det inte att nixa numret. NIX-Telefon är en konsumenttjänst och endast nummer som tillhör privatabonnemang kan spärras i NIX-Telefon. Dock är det inte tillåtet att ringa samtal i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte om samtalet riktar sig till dig som privatperson. Det enda som är tillåtet är samtal som avser abonnentens (företaget/organisationen som står på abonnemanget) näringsverksamhet. Sådana samtal får som huvudregel bara ringas under kontorstid.
Samtalet anses ha samhällsintresse
Spärren i NIX-Telefon gäller inte samtal som rör marknadsundersökningar, samhällsinformation, politiska kampanjer, religiös upplysning eller annat som anses ha samhällsintresse. Här menas samtal som inte handlar om försäljning. Därför kan du få den sortens samtal även om du spärrat ditt nummer i NIX-Telefon.
Vanliga frågor inom ämnet
För att spärra ditt nummer, ring 077-228 00 00 från det telefonnummer du vill spärra och följ instruktionerna. Registreringen tar bara någon minut.
Spärren gäller tills du själv väljer att ta bort den eller tills abonnemanget överlåts till någon annan.
Ring 077-228 00 00 från det telefonnummer du vill ta bort spärren från och följ anvisningarna.
Ja, ring 077-228 00 00 från det aktuella numret och följ instruktionerna för att verifiera om det är spärrat.
Om du flyttar och behåller samma fasta telefonnummer finns spärren kvar. Får du nytt nummer måste du beställa spärr på det nya numret.
För ditt företag
Att vårda kundrelationer handlar om att respektera kundens önskemål och integritet. Genom att använda NIX-Telefon säkerställer du att du inte kontaktar de konsumenter som valt bort telefonsamtal.
På så vis minskar du risken för att skada ditt varumärke med oönskade samtal och visar samtidigt respekt för kundens val.
Alla frågor & svar
NIX Telefon finns till för att alla på ett enkelt sätt ska kunna tacka nej till telefonförsäljning. Genom vårt nationella register kan konsumenter, med bara ett steg, skydda sig från oönskade samtal i marknadsförings-, försäljnings- och insamlingssyfte – en modell som visat sig vara effektiv i hela Norden och stora delar av Europa.
Har du några frågor? Titta in på vår FAQ. Hittar du inte vad du söker är du välkommen att kontakta oss.