Förbättrad information om oönskad telefonförsäljning

Spärrtjänsten NIX genomför ett flertal förbättringar av hemsidan Nixtelefon.org. En pedagogisk konsumentguide och information på 18 olika språk ska göra det ännu enklare för privatpersoner som vill skydda sig mot oönskade säljsamtal.

– Vi arbetar målmedvetet för att de svenskar som är nixade ska få god service och ett långsiktigt skydd mot oönskad telefonförsäljning. Förbättringarna av vår hemsida är ett viktigt led i strävan efter att göra det enkelt att använda spärrtjänsten, säger Mats Rönne, ordförande i föreningen NIX-Telefon.

Närmare 3 miljoner telefonnummer är i dag spärrade via NIX-Telefon, och 94 procent av svenskarna känner till tjänsten. Under 2017 genomfördes flera förbättringar av regelverket i syfte att stärka konsumentskyddet – bland annat tidsbegränsades uttryckliga medgivanden till telefonförsäljning.

Nu genomförs ett flertal förbättringar av Nixtelefon.org (https://www.nixtelefon.org/) . En konsumentguide lanseras för att vägleda den som blivit uppringd trots nixat nummer eller upplever sig ha blivit lurad av en försäljare. Guiden förklarar även de undantag som finns från spärrtjänsten – exempelvis är det tillåtet för företag att ringa upp befintliga kunder eller andra företagsabonnemang.

– Det är viktigt att alla konsumenter upplever att tjänsten fungerar och att det är enkelt att nixa sig. Konsumentguiden är ett verktyg som gör det lätt att förstå varför du blivit uppringd, och vad du kan göra för att inte bli uppringd i framtiden, säger Mats Rönne.

Parallellt med lanseringen av den nya konsumentguiden kompletteras hemsidan med ytterligare 15 språk. Numera finns information om hur man använder spärrtjänsten på albanska, arabiska, bosniska, engelska, finska, franska, hebreiska, kroatiska, kurdiska, meänkieli, persiska, polska, romani, samiska, serbiska, spanska, svenska och tyska.

NIX-Telefon har funnits sedan 1999 och är ett initiativ från de branscher som i stor utsträckning jobbar med telefonförsäljning, bland annat banker, försäkringsbolag, insamlingsorganisationer, och mediehus. I NIX-Telefons tjänst Webbtvätten kan företag enkelt rensa sina ringlistor från nixade abonnemang.

• Fakta om NIX-Telefon:NIX är en kostnadsfri spärrtjänst för den som inte önskar telefonsamtal i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte.
• NIX omfattar fasta och mobila abonnemang för privatpersoner och vilande företag.Spärregistret omfattar i dagsläget cirka tre miljoner abonnemang.
• Den som vill anmäla sig till NIX-Telefon behöver bara ringa 077-228 00 00 och följa instruktionerna. Se även Nixtelefon.org (https://www.nixtelefon.org/) .

För mer information, kontakta gärna:
Mats Rönne, ordförande i Föreningen NIX-Telefon, 070-590 50 50.